Wij zijn Tom's Car Cleaning

Dit is ons KvK-nummer: 51529734
Dit is ons BTW-identificatienummer: NL001794898B80

Je kunt ons zo bereiken:
Bellen: (+31) 0612221780
Mailen: [email protected]
Schrijven: Overbroek 2, 6247 EN Gronsveld

Welke gegevens houdt tomscarcleaning.com bij?

We hebben gegevens van u nodig vanwege contractuele afspraken tussen tomscarcleaning.com en u, zoals uw aankoop van ons product of uw recht op garantie. Daarnaast willen we onze klanten de meest optimale, persoonlijke service verlenen. We gebruiken uw gegevens in de volgende gevallen:

• Bestellen & pre-order
• Bezorging
• Retour
• Contact met onze klantenservice
• Klanttevredenheidsonderzoek
• Bezoek van onze website
• Account
• Nieuwsbrief & e-mail
• Persoonlijk advies
• Acties
• Social media

Wie heeft toegang tot uw gegevens?

We geven uw gegevens alleen door aan andere partijen als dat echt nodig is voor onze dienstverlening. Het betreft dan deze partijen: bezorgpartners, leveranciers, productondersteuning, betaalpartners, handelsinformatiebureaus, IT-dienstverleners en partijen die onze reviews verzamelen. Onze bezorgpartner moet tenslotte uw bestelling afleveren op het juiste adres. Partijen zoals data management-platforms, media- en advertentiebureaus en onderzoeksbureaus komen in beeld zodra we u persoonlijk advies willen geven of gerichte advertenties laten zien, bijvoorbeeld op basis van uw interesse in bepaalde producten. In verdachte situaties zijn we verplicht om klantgegevens te delen met overheidsinstanties.

De partijen die van ons toegang krijgen tot uw gegevens, mogen deze alleen gebruiken om u een dienst te leveren namens tomscarcleaning.com. We verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We bewaren en gebruiken uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Daarna verwijderen we alle data off gebruiken we uw gegevens anoniem, omdat we bepaalde data nodig hebben voor interne analyses en rapportages zoals de waarde van uw bestelling.

We houden de volgende termijnen aan:

• Opgenomen telefoongesprekken verwijderen we standaard na 30 dagen tenzij we een wettelijke verplichting hebben om een gesprek langer te bewaren.
• Inactieve klantaccounts verwijderen we na 7 jaar. Na die periode gebruiken we uw gegevens enkel anoniem, voor interne rapportages.
• Van de belastingdienst moeten we onze administratie met uw factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar Daarna gebruiken we alleen anonieme gegevens voor interne rapportages.
• Als u zich hebt ingeschreven voor de nieuwsbrief of toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van gepersonaliseerde berichten, dan bewaren we die toestemming 5 jaar Ook als u op een gegeven moment beslist dat u de nieuwsbrief of gepersonaliseerde berichten niet meer wilt ontvangen, bewaren we het intrekken van je verzoek. De mails die u van ons ontvangt, bewaren we niet langer dan 60 dagen. Na die periode gebruiken we uw gegevens alleen anoniem, voor interne rapportages.

Wat zijn uw rechten?

• Uiteraard blijft u de baas over uw gegevens. Wilt u gratis inzage krijgen in uw persoonsgegevens en een kopie ontvangen? Of wilt u uw gegevens wijzigen, verwijderen, gebruik beperken of uw e-mail wensen aanpassen? Geen probleem. U kunt dit zelf doen in uw account. Of u kunt het ons laten weten per post of e-mail. Op die manier kunt u ook bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden.
• Uitschrijven voor de nieuwsbrief is zo gepiept. Dat doet u zelf in uw account of via de link onderaan de nieuwsbrief zelf.

Voor vragen of klachten over je gegevens en de bescherming van je privacy kunt u contact opnemen met Tom's Car Cleaning.

E-mail: [email protected]
Schrijven: Overbroek 2, 6247 EN Gronsveld

Wanneer u niet tevreden bent over hoe tomscarcleaning.com omgaat met uw privacy kunt u contact opnemen met de privacy-autoriteit.